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Tiscali

Carta dei Servizi, regole e prezzi

Qualità dei servizi

2.4. Assistenza ai Clienti

Al fine di facilitare il rapporto con i Suoi Clienti, Tiscali ha predisposto un servizio di assistenza commerciale e tecnica attraverso il numero telefonico 130 per la clientela residenziale e il numero telefonico 192130 per la clientela "Affari". Il servizio potrà essere utilizzato dai Clienti per aprire segnalazioni di guasti, richiedere informazioni, avanzare reclami e avviare pratiche di subentro e cessazione della fornitura. Tutte le segnalazioni e/o richieste dovranno tuttavia essere sempre perfezionate a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento (la richiesta dovrà essere accompagnata dalla fotocopia di un valido documento di identità).